GDPR - Spracovanie osobných údajov
Aktuálny dokument od 10.1.2026
Informácia o spracúvaní osobných údajov pri poskytovaní poradenských služieb
(v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 – GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov)
1. Prevádzkovateľ
Názov spoločnosti: LERU Balance s.r.o.
Sídlo spoločnosti: Záhradnícka 962/4, 90089 Častá
IČO: 46491295
Prevádzka: Poradňa osobnostného a rodinného rozvoja
Adresa prevádzky: Šúrska 136/A, 900 01 ModraZastúpená: Mgr. Lenka Ružičková
E-mail: lenka.ruzickova@priestorprerozvoj.sk
Tel.: 0919 025 269
2. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje sú spracúvané výlučne na tieto účely:
- poskytovanie poradenských služieb,
- vedenie administratívnych a odborných záznamov o priebehu spolupráce,
- plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, evidencia platieb),
- prípadná
odborná reflexia práce (v rámci supervízie alebo vzdelávania),
vždy v anonymizovanej forme.
3. Právny základ spracúvania
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva podľa:
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvného vzťahu (objednanie služby, dohoda o poradenstve),
- čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – spracúvanie je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti (napr. vedenie účtovných dokladov),
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa (uchovanie záznamov o poskytnutých službách pre odbornú alebo právnu ochranu),
- čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR – spracúvanie osobitných kategórií údajov (údaje týkajúce sa zdravia alebo psychického stavu) na účely poradenskej starostlivosti,
- § 6 – § 13 zákona č. 18/2018 Z. z. – zásady spracúvania osobných údajov,
- § 16 – § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. – spracúvanie osobitných kategórií údajov.
4. Rozsah spracúvaných údajov
- Identifikačné a kontaktné údaje – meno, e-mail, telefón
- Fakturačné a platobné údaje – meno, adresa, IČO/DIČ (ak relevantné), dátum, suma a spôsob platby, nevyhnutné na vystavenie dokladu a plnenie zákonných účtovných povinností
- Informácie uvedené v dohode o spolupráci
- Anamnestické údaje a záznamy z konzultácií/poradenských sedení
- Interné poznámky poradcu – určené výlučne pre odbornú reflexiu a prípravu sedení, nie sú súčasťou oficiálnej dokumentácie klienta a nie sú sprístupňované klientovi ani tretím osobám
- Fotodokumentácia – fotografie tvorby a procesu tvorby klienta (výber kariet, kresba, tvorba v pieskovisku,...) počas poradenského stretnutia
5. Doba uchovávania údajov
Typ údajov - Lehota uchovávania > Poznámka
Záznamy sedení a anamnéza - 5 rokov od ukončenia spolupráce > Uchovávané pre účely poskytovania služby a dokumentácie
Interné poznámky - 2roky od ukončenia spolupráce, potom už len anonymizované > Iba pre odbornú reflexiu, v anonymnej forme môžu byť použité len pre odborné účely/štúdie prípadov
Kontaktné údaje - Počas spolupráce + 6 mesiacov > Komunikácia a administrácia
Dohody, vyhlásenia a GDPR dokument - 5 rokov po ukončení spolupráce > Doklad o súhlase a informovanosti zákonného zástupcu
Faktúry a účtovné doklady - 10 rokov > Plnenie zákonných účtovných a daňových povinností
Fotodokumentácia - 2roky od ukončenia spolupráce, potom už len anonymizované > Slúži ako interná pomôcka pre odbornú reflexiu, v anonymnej forme môžu byť použité len pre odborné účely/štúdie prípadov
Po uplynutí uvedených lehôt budú údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
6. Poskytovanie údajov tretím osobám
Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou:
- bezprostredného ohrozenia života alebo zdravia klienta či iných osôb,
- zákonnej povinnosti informovať príslušné orgány (napr. pri podozrení na trestný čin),
- oprávnených spracovateľov (napr. účtovník, IT spracovanie) s podpísanou zmluvou o mlčanlivosti.
7. Práva klienta
V súlade s čl. 15 – 22 GDPR a § 21 – 27 zákona č. 18/2018 Z. z. máte právo:
- na prístup k svojim údajom,
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- na výmaz údajov ("právo byť zabudnutý"), ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich uchovávanie,
- na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
- namietať proti spracúvaniu údajov,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (podľa § 100 – 103 zákona 18/2018 Z. z.).
8. Anonymizované údaje
Údaje použité vo vzdelávaniach, supervíziách
alebo odbornej praxi sú vždy anonymizované, bez možnosti spätnej identifikácie
klienta.
Takéto spracúvanie nepodlieha GDPR ani zákonu č. 18/2018 Z. z.
9. Zabezpečenie údajov
- Elektronické záznamy sú chránené heslom, písomné záznamy uzamknuté.
- Prístup majú len osoby zodpovedné za spracovanie a poskytovanie služby.
10. Poskytnutie dokumentu klientovi
- Dokument bude na webovej stránke, ktorá bude poskytnutá každému klientovi, ktorý si zažiada o poskytnutie služby. Ak si klient rezervuje prvé stretnutie cez rezervačný systém, tak vyjadrí súhlas s dokumentom priamo pri online rezervácií. Ak si klient zarezervuje termín služby osobnou formou, tak vyjadrí súhlas s týmto dokumentom podpísaním dohody o poskytovaní poradenských služieb.
- Klient podpisom dohody potvrdzuje, že bol s obsahom oboznámený a súhlasí so spracovaním údajov podľa tohto dokumentu.
11. Kontakt pre otázky a uplatnenie práv
Mgr. Lenka Ružičková
E-mail: lenka.ruzickova@priestorprerozvoj.sk
Tel.: 0919 025 269
Tento dokument je platný od 10. januára 2026